常见问题

我们在埃米尔的工作目标是为您提供值得珍藏的摄影艺术品。我们希望下面的问题和答案能够提供您需要的所有信息。如果您找不到您所需要的信息，请联系我们。

埃米尔的工作时间？节假日上班吗？
北京埃米尔儿童摄影每日营业时间为上午9:00到下午6:00。考虑到顾客的消费时间多在节假日，因此除春节期间停止营业外，埃米尔在周末和法定节日正常营业。

影楼是暴利行业吗？
影楼套系的价格从数百元到数千元不等，而底片往往在20元以上。很多人认为数码相机不需要胶片，而各种相册、相框的原料成本也不高，那么影楼是一个利润很高的行业，但实际上北京的影楼已经进入了微利时代，尤其是儿童摄影行业。实际上影楼是为顾客提供服务的场所，而不是销售相册、相框的商店，在数码相机普及的今天，影楼存在的价值在于为顾客提供具有艺术性的高品质摄影服务。和其它服务行业一样，影楼的主要成本是人力成本、房租、宣传成本，而非原材料等物质成本。目前北京高昂的房租和人力成本已经把儿童影楼的利润压缩得所剩无几。因此在您接受摄影服务时请注意，北京埃米尔儿童摄影的各种产品都经过了严格的价格核算，在同类服务中属于中低端价位，所有产品概不讲价。

家里有相机，为什么要到影楼拍照？
首先需要承认摄影是一门艺术，摄影师不仅需要经过了系统地训练，更重要的是要有艺术的灵感。否则即便是手持顶级相机，也不能拍出人人叫好的照片。而影楼不仅有优秀的摄影师、有专业的摄影设备为您提供服务，而且有各种绚丽多彩的摄影产品供您选择。因此即便您有很好的相机，我们依然建议您到影楼来为宝宝留下“值得珍藏的回忆”。

在影棚拍摄需要预约吗？
影棚拍摄和上门服务均需提前预约，一般提前1周以上预约为佳，以避免期望服务时间段被其他顾客预订。预约请于工作时间（每日上午9:00到下午6:00）拨打电话82235182或者82235183，或者直接来店预约。

顾客从拍照到拿到产品要多长时间？
根据多年经验，一般情况下从拍照到您拿到套系内所有产品需要约30天时间。其中包括修片、顾客选片、设计师设计、照片冲洗、产品后期制作等所需的时间。如需加急请在拍摄时说明。

拍照之后为什么不能当时就选片？
为了向您呈现最佳的艺术效果，拍照之后设计师会对照片进行初步处理，包括调色、修复瑕疵等，大约需要2天时间，所以不能在拍照后马上选片。

拍照时要不要自己带衣服？
埃米尔向顾客（婴幼儿、14岁以下儿童、亲子照妈妈）免费提供拍摄所需服装、造型，拍摄时也可以自带服装，请注意自带服装计入套系内规定的造型数。

顾客没有购买的照片埃米尔如何处理？
由北京埃米尔儿童摄影为您拍摄，但是您未购买的照片，埃米尔自拍摄之日起保存3个月，3个月之后予以销毁。

为什么不能拷走相册的设计稿？
相册、水晶、相框的设计稿是中间产品而不是提供给您的最终产品，所有的摄影产品都不包含这类中间产品，因此设计稿不能拷贝给您。

外景拍摄服务是否收费？
如果您预约1000元以上套系，北京埃米尔儿童摄影可为您提供外景拍摄服务。由于时间成本，1000元以下套系不能提供外景拍摄服务。

上门服务的区域范围？是否收费？
如果您预约1000元以上套系，北京埃米尔儿童摄影可为您提供上门服务；由于时间成本，1000元以下套系不能提供上门服务。北京市北五环内，东西南四环内上门服务免费，北五环外及东西南四环外需要100元上门费。

摄影师拍摄时家长为什么不能跟拍？
摄影师在拍摄时禁止家长跟拍。摄影师在为小朋友拍照时精力高度集中以捕捉精彩瞬间，如果有他人在旁拍照容易干扰摄影师的发挥。

产品出现质量问题怎么办？
北京埃米尔儿童摄影的产品有1年质保时间，一年内如果出现质量问题免费修复，因人为因素保存不当造成的损伤不再保修范围之内。

相册人为损坏后能否修复？
埃米尔产品人为损坏后能否修复，要视产品损坏情况而定，请携带产品来店。

埃米尔给大人拍照吗？
北京埃米尔儿童摄影是一家专业儿童摄影服务机构，主要为婴幼儿、14岁以下小朋友和孕妈妈服务。埃米尔提供孕妈妈、亲子照和全家福拍摄服务，提供孕妈妈和亲子服装，但是原则上不提供其他形式的大人服装。